{"id":11442,"date":"2026-09-24T09:49:51","date_gmt":"2026-09-24T02:49:51","guid":{"rendered":"https:\/\/aspirasidirect.com\/?p=11442"},"modified":"2026-09-24T09:49:51","modified_gmt":"2026-09-24T02:49:51","slug":"keluarga-korban-laka-majalengka-menunggu-kepastian-jasa-raharja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aspirasidirect.com\/index.php\/2026\/09\/24\/keluarga-korban-laka-majalengka-menunggu-kepastian-jasa-raharja\/","title":{"rendered":"Keluarga Korban Laka Majalengka Menunggu Kepastian, Jasa Raharja"},"content":{"rendered":"\n

Majalengka, aspirasidirect.com<\/em><\/strong> \u2014 Waktu terus berjalan. Namun, keluarga almarhumah Susan Nurfahmi (22) masih harus menunggu kepastian terkait hak santunan pascakecelakaan lalu lintas yang merenggut nyawa korban.<\/p>\n\n\n\n

Keluarga mengaku hingga kini belum menerima kunjungan dari pihak Jasa Raharja (JR) Perwakilan Majalengka untuk memberikan penjelasan secara langsung terkait proses penanganan dan verifikasi hak santunan korban.<\/p>\n\n\n\n

Padahal, kasus tersebut telah berjalan cukup lama. Keluarga yang tengah menghadapi kehilangan justru masih menunggu kejelasan mengenai langkah yang dilakukan pihak terkait.<\/p>\n\n\n\n

Saat ditanya apakah sudah ada petugas Jasa Raharja yang datang menemui keluarga, pihak keluarga menjawab belum.<\/p>\n\n\n\n

\u201cBelum ada, Pak. Katanya minggu ini masih sibuk, kemungkinan minggu depan,\u201d ujar pihak keluarga, Kamis (24\/9\/2026).<\/p>\n\n\n\n

Pernyataan tersebut menyisakan kekecewaan. Bagi keluarga, persoalan ini bukan sekadar urusan administrasi, melainkan menyangkut hak korban dan kepastian bagi ahli waris setelah kehilangan anggota keluarga.<\/p>\n\n\n\n

Pelayanan Dipertanyakan, Keluarga Jangan Dibiarkan Menunggu<\/p>\n\n\n\n

Kondisi ini memunculkan pertanyaan serius mengenai sejauh mana respons dan pelayanan yang diberikan kepada keluarga korban kecelakaan.<\/p>\n\n\n\n

Ketika masyarakat sedang berada dalam kondisi berduka dan tidak memahami secara utuh mekanisme pengajuan santunan, seharusnya informasi yang jelas dan komunikasi yang terbuka menjadi bagian penting dari pelayanan.<\/p>\n\n\n\n

Keluarga tidak meminta perlakuan khusus. Mereka hanya berharap ada kepastian, penjelasan dan kehadiran pihak yang berwenang.<\/p>\n\n\n\n

Jangan sampai keluarga korban terus berada dalam posisi menunggu tanpa mengetahui sampai kapan proses tersebut akan mendapatkan kepastian.<\/p>\n\n\n\n

Karena itu, pihak Jasa Raharja Perwakilan Majalengka diminta memberikan penjelasan secara terbuka mengenai status penanganan perkara, tahapan verifikasi yang telah dilakukan, serta langkah berikutnya yang harus ditempuh keluarga.<\/p>\n\n\n\n

Jika memang masih terdapat dokumen atau proses verifikasi yang harus dilengkapi, sampaikan secara jelas kepada keluarga. Jangan biarkan masyarakat menunggu dalam ketidakpastian.<\/p>\n\n\n\n

Pimpinan Diminta Turun Memantau<\/p>\n\n\n\n

Persoalan ini juga menjadi perhatian bagi jajaran pimpinan Jasa Raharja di tingkat lebih tinggi.<\/p>\n\n\n\n

Pengawasan terhadap pelayanan di tingkat perwakilan perlu dilakukan agar persoalan yang menyangkut masyarakat, terlebih keluarga korban meninggal dunia, tidak berlarut-larut tanpa komunikasi yang jelas.<\/p>\n\n\n\n

Masyarakat awam membutuhkan pelayanan yang mudah dipahami, responsif dan transparan.<\/p>\n\n\n\n

Jangan sampai pelayanan yang seharusnya memberikan kepastian justru membuat keluarga korban merasa semakin kehilangan harapan.<\/p>\n\n\n\n

Polisi Diminta Berikan Kepastian Penanganan Perkara<\/p>\n\n\n\n

Di sisi lain, keluarga juga berharap Unit Gakkum Satlantas Polres Majalengka segera memberikan kepastian mengenai proses hukum terhadap kendaraan yang terlibat dalam kecelakaan tersebut.<\/p>\n\n\n\n

Keluarga meminta perkara diproses sesuai laporan polisi dan ketentuan hukum yang berlaku, termasuk meminta pihak yang bertanggung jawab dalam kecelakaan tersebut dimintai pertanggungjawaban sesuai hasil penyelidikan dan pembuktian.<\/p>\n\n\n\n

Langkah kepolisian diharapkan dapat memberikan kejelasan kepada keluarga mengenai perkembangan perkara, termasuk status kendaraan maupun pihak yang terkait dalam kecelakaan.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSampai Kapan Kami Harus Menunggu?\u201d<\/p>\n\n\n\n

Kini pertanyaan keluarga sederhana, tetapi membutuhkan jawaban yang jelas:<\/p>\n\n\n\n

Sampai kapan mereka harus menunggu?<\/p>\n\n\n\n

Waktu terus berjalan. Korban telah meninggal dunia. Keluarga masih berduka. Namun kepastian mengenai proses santunan dan perkembangan perkara hukum masih mereka nantikan.<\/p>\n\n\n\n

Keluarga berharap pihak-pihak terkait tidak saling menunggu dan segera mengambil langkah konkret.<\/p>\n\n\n\n

Keluarga korban berhak mendapatkan informasi yang jelas. Masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang serius. Dan setiap proses hukum harus berjalan sesuai ketentuan yang berlaku.(r).<\/p>\n